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趣商城自营(京东) > 售后退款说明

货取走后什么时候办理退款?

我们收到返修商品并确认属于质量故障开始计时,在两个工作日内处理完一切售后问题。因支付方式不同,返款时间略有不同。登陆商城趣首页>我的商城>我的订单右侧点击退/换货>退换货详情页,在相应商品后点击“查看详情”。整单退款退款信息会发送到您手机,部分商品的退款可以在我的商城中查看。

 

货取走后什么时候办理退款?

我们收到返修商品并确认属于质量故障开始计时,在两个工作日内处理完一切售后问题。因支付方式不同,返款时间略有不同。登陆商城趣首页>我的商城>我的订单右侧点击退/换货>退换货详情页,在相应商品后点击“查看详情”。

退款为什么少退款了?

根据您的实际支付金额进行退款,请核实您订单中是否使用了优惠券,在退款时订单中使用优惠券按照优惠券规则返还。若退款金额小于您实际支付请与在线客服联系。

退款成功后会有提醒吗?

处理成功会短信告知(订单属于部分金额退款无短信提示,请查看账户退款明细),微信等第三方支付是否会发送短信提醒取决第三方系统。

 

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