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趣商城自营(京东) > 购物须知

发货与签收规范

一、发货

1收货信息的填写与变更 
1.1
消费者应当在订单中向趣商城提供准确的收货地址和收货人信息。消费者在提供收货人信息时,可以选择本人或者他人作为收货人。消费者选择他人作为收货人,该收货人违反本规范约定义务的,由消费者承担相应责任。
1.2
因消费者填写的收货地址和()收货人信息不准确,或者未经趣商城同意要求变更收货地址或收货人信息,导致趣商城发货后商品无法送达的,运费由消费者承担。

二、配送与收货

1、商品签收 
1.1
趣商城按照约定发货后,收货人有及时收货的义务。收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品,被委托人的签收视为收货人本人签收。
1.2
消费者只填写了收货地址,但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定,商品在收货地址被签收的,该签收视为消费者本人签收。

2、商品验收 
2.1
收货人签收商品时,应当对商品进行验收。
2.2
涉及商品表面一致的事项,收货人应当在签收商品时进行验收。本条所称表面一致,是指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与网上描述相符,表面一致的判断范围包括但不限于商品的形状、大小、数量、重量等。
2.3
收货人签收商品时发现表面不一致的,有权拒绝签收商品。并主动联系客服进行处理。
2.4
对于需要先签收再打开包装查看的商品,收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看,如发现表面不一致,应当在签收单(收货人联和承运人联)上备注详细情况并让承运人签字确认或者直接退回商品。
2.5
收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由消费者承担。

三、风险转移

商品毁损、灭失等的风险自收货人签收商品后由趣商城转移给收货人。

 

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