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常见问题分类

趣商城自营(京东) > 购物流程

1、注册登陆

1)新顾客注册:请点击首页顶部注册进入注册页面后输入手机号、手机验证、验证码以及新密码,按照提示完成注册。


2)老顾客登陆:请在"请登录 "页面输入登陆手机号、注册密码进行登陆。

 

2、查找商品

1)您可以通过在搜索功能框输入关键字的方法来搜索您想要购买的商品。


2)您还可以通过趣商城的分类导航栏来找到您想要购买的商品分类,根据分类找到您的商品。


3、加入购物车

1)挑选商品后,在商品详细页面点击购买按钮,将商品放入购物车中。

2)系统默认每件商品的订购数量为1件,如果您想购买多件商品,可修改购买数量。

3)您可以直接查看到商品的价格和名称。

4)您可以选择删除商品或是勾选商品去结算。

(5)商品加入购物车后请在24小时内完成支付,超过时限该商品将无法支付,如需购买请删除后重新加入购物车。


温馨提示:

1.商品价格会不定期调整,最终价格以您提交订单后实际支付金额为准。

2.优惠政策、配送时间、运费收取标准等都有可能进行调整,最终成交信息以您提交订单时网站公布的最新信息为准。

4.填写收货人信息

1)请填写正确完整的收货人姓名、收货人联系方式、详细的收货地址和邮编,否则将会影响您订单的处理或配送。

2)新注册用户需要完善收件人信息,提交订单前也可以变更或创建新的收件人信息。

3趣商城自营商品(京东配送)不支持选择最佳送货时间。

5提交订单

1)以上信息核实无误后,请点击"提交订单",系统会生成一个订单号,这说明您已经成功提交订单,请在24小时内支付该笔订单,逾期未支付订单将被取消。

2)订单提交成功后,您可以登陆"我的商城"查看订单信息或为订单进行网上支付。


温馨提示:

1.若您帐户中有符合支付该订单的易付券、优惠券或红包,在订单提交页面,点击使用易付券、优惠券或红包抵扣即可。

2.趣商城自营(京东配送)有部分商品属于热销商品,为了让更多顾客能享受到优惠的价格,部分商品会出现每位顾客只能限购一次一份,以购物车结算页面为准。


购物常见问题:

Q订单提交后是否可以更改或者添加商品?

A:订单提交后,将无法再添加或者更换其他商品;如需添加或者更换商品建议您可取消订单(订单未支付的情况下)或者重新下单。

Q:如何取消订单?

A:如订单未支付,您可以进入"我的商城我的订单"自行操作订单取消,或者如订单已进入配送环节不确保能够拦截成功,配送上门时还请您拒收。

Q:已经付款了怎么取消?

A:已经付款的订单如想取消订单需要在工作时间联系客服,订单一旦付款不保证可以取消或拦截,请根据个人情况选择签收或拒签,具体物流费用请咨询客服



 

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